Pastikan Google Analytics telah terpasang dan terhubung ke situs web Anda dengan benar.
Tambahkan kode pelacakan Google Analytics ke situs web Anda, biasanya di header atau footer.
Periksa apakah data pelacakan Google Analytics sudah masuk dengan benar.
Mengatur Sasaran Transaksi:
Di Google Analytics, masuk ke bagian Admin> Tujuan> Sasaran Baru.
Klik Sesuaikan> Sasaran Khusus dan beri nama Sasaran, seperti “Transaksi Selesai”.
Pilih jenis Sasaran sebagai Halaman Dituju, lalu masukkan URL halaman terima kasih atau konfirmasi pembelian Anda.
Klik Simpan untuk menyelesaikan pengaturan Sasaran.
Menganalisis Penolakan Pembayaran:
Di Google Analytics, masuk ke bagian Perilaku> Alur Perilaku> Halaman Keluar.
Gunakan filter untuk melihat data transaksi yang gagal atau dibatalkan dengan memilih Sasaran “Transaksi Selesai” yang telah Anda buat sebelumnya.
Periksa tren dan pola penolakan pembayaran berdasarkan halaman keluar.
Identifikasi halaman dengan rasio penolakan pembayaran yang tinggi untuk penyelidikan lebih lanjut.
Menganalisis Masalah Umum:
Periksa apakah ada masalah umum yang menyebabkan penolakan pembayaran, seperti:
Kesalahan atau ketidaksesuaian dalam informasi pembayaran.
Masalah dengan gateway pembayaran atau prosesor pembayaran.
Masalah terkait keamanan atau penipuan.
Menganalisis Data Pelanggan:
Di Google Analytics, masuk ke bagian Pemirsa> Demografi> Statistik E-niaga.
Bandingkan metrik seperti rasio konversi, nilai pesanan rata-rata, dan waktu tunggu di checkout antara pelanggan yang berhasil dan yang gagal melakukan pembayaran.
Cari pola atau tren dalam data pelanggan untuk mengidentifikasi potensi masalah yang menyebabkan penolakan pembayaran.
Menguji dan Memperbaiki:
Lakukan pengujian A/B untuk mengidentifikasi elemen atau alur pembayaran yang menyebabkan penolakan pembayaran yang lebih tinggi.
Buat perubahan yang diperlukan pada situs web, proses pembayaran, atau gateway pembayaran untuk mengatasi masalah yang ditemukan.
Pantau rasio penolakan pembayaran setelah melakukan perbaikan untuk mengukur efektivitasnya.
